Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 aprile 2025

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy descrive come Fuoco Barbecue Shop (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il nostro Sito, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su fuocobbqshop.nl (il “Sito”) o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona le cui informazioni raccogliamo in base alla presente Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, cambieremo la data in alto per indicare la data dell'ultimo aggiornamento e adotteremo le altre misure richieste dalla legge applicabile.

COME RACCOGLIAMO E UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono dalle tue interazioni con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO

Il tipo di dati personali che otteniamo su di te dipende dalle tue interazioni con il nostro Sito e dal tuo utilizzo dei nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “dati personali”, intendiamo dati che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associati a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DIRETTAMENTE DA TE

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere quanto segue:

Informazioni di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dettagli dell'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Dettagli dell'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
Dati relativi agli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, salvati nel tuo account, come punti fedeltà, recensioni, segnalazioni o buoni regalo, o gli acquisti.

Punti fedeltà/recensioni di prodotti/segnalazioni/buoni regalo

Informazioni sull'assistenza clienti, incluse le informazioni che condividi quando comunichi con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SULL'UTILIZZO DA PARTE TUA

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come visiti e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

INFORMAZIONI CHE OTTENIAMO DA TERZE PARTI

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri responsabili dei pagamenti, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio, conto bancario, dati della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e consegnare i prodotti o i servizi richiesti, in modo da poter adempiere all'accordo stipulato con te.
Quando visiti il nostro sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti sono gestite in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi previsti dal nostro accordo con te, tra cui l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, organizzare la spedizione, facilitare i resi e i cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In questo caso, Shopify elaborerà i tuoi dati come stabilito nell'Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy del consumatore.
Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e le pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse nella vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali o dolose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle informazioni di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre credenziali con nessuno. Se pensi che il tuo account sia stato violato, contattaci immediatamente. Se sei residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
Comunicazione e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e per migliorare i nostri servizi. È nel nostro legittimo interesse comunicare con te, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te in conformità con l'art. 6 (1) (f) GDPR.

Come molti altri siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al supporto del nostro negozio con Shopify sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per supportare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per ottenere maggiori informazioni sull'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito al fine di personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi modificare le impostazioni del browser per eliminare o rifiutare i cookie. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e far sì che alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, non funzionino correttamente o non siano affatto disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

COME DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per l'adempimento di contratti, scopi legittimi e altri motivi che rientrano nella presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, cloud storage, evasione ordini e spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy.
Quando ci chiedi, ci richiedi o altrimenti acconsenti a che passiamo determinati dati a terzi, ad esempio per fornirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse al fine di gestire un'attività di successo.
In relazione a una transazione aziendale, come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra in “Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali” e “Come divulghiamo i dati personali”:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come recapiti di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni commerciali, ad esempio informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti Internet o altre attività di rete simili, ad esempio i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, ad esempio posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche	Venditori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali come segue per svolgere attività pubblicitarie e di marketing.

SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI

Il nostro sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui i link a siti che non sono affiliati con noi o non gestiti da noi, è importante che tu legga le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altre condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condividi su social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di queste piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link sul nostro Sito non implica l'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto indicato nei Servizi.

DATI DEI MINORI

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere” dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (come definiti nella legislazione applicabile).

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, la trasmissione dei dati che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da una serie di fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I TUOI DIRITTI

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti di seguito elencati in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono essere applicati solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta, come consentito dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza: hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano.
Diritto di rettifica: hai il diritto di richiedere la rettifica di eventuali dati personali inesatti in nostro possesso che ti riguardano.
Diritto alla portabilità: in determinate circostanze e con alcune eccezioni, hai il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano e di richiederne il trasferimento a terzi.
Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: hai il diritto di richiedere che non “vendiamo” o “condividiamo” le tue informazioni personali, o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati “pubblicità mirata” come definito nella legge sulla privacy applicabile. Si prega di notare che se si visita il nostro sito mentre il segnale di preferenza di opt-out del Global Privacy Control è abilitato, a seconda di dove ci si trova, potremmo automaticamente trattare questo come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che si utilizza per visitare il sito dalla “vendita” o “condivisione” di informazioni.
Restrizione del trattamento: hai il diritto di richiedere l'interruzione o la limitazione del trattamento dei dati personali.
Revoca del consenso: laddove il trattamento dei tuoi dati personali sia basato sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso.
Diritto di ricorso: hai il diritto di ricorrere contro la nostra decisione se rifiutiamo la tua richiesta di trattamento. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali e potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle e-mail che ti inviamo. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come e-mail sul tuo account o sugli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Non ti discrimineremo se eserciterai uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dettagli del tuo account, prima di rispondere al contenuto della richiesta. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante autorizzato, richiediamo che il rappresentante autorizzato fornisca prova di tale autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

RECLAMI

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito o di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

UTENTI INTERNAZIONALI

Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. I tuoi dati personali saranno inoltre trattati da personale e fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, per quanto pertinente, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese che è stato determinato a fornire un livello adeguato di protezione.

CONTATTO

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'e-mail all'indirizzo info@fuocobbqshop.com o contattaci all'indirizzo Onderstraat 9, Hooge Zwaluwe, 4927 AR, Paesi Bassi.

Nel contesto della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i responsabili del trattamento dei tuoi dati personali.